Política de frete

Política de Frete – Futgrife

Na Futgrife, buscamos garantir transparência em todas as etapas de envio dos pedidos. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo:

1. Endereçamento dos pedidos

  • O envio é realizado para o endereço informado no momento da compra.

  • É de responsabilidade do cliente preencher corretamente todos os dados de entrega.

  • Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e a encomenda retorne ao remetente, será necessário o pagamento de um novo frete no valor de R$ 85,00 por camisa (valor do envio + taxa dos Correios) para reenvio do produto.

2. Destinatário ausente

  • Os Correios realizam até três tentativas de entrega.

  • Se não houver ninguém para receber, o pedido ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima por até 7 dias corridos.

  • Caso não seja retirado no prazo, o pacote poderá ser descartado pelos Correios, sem possibilidade de reembolso.

  • O rastreamento com todos os detalhes estará disponível no site dos Correios utilizando o código enviado por e-mail.

3. Processamento e despacho

  • Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por separação, embalagem e despacho, processo que leva de 2 a 5 dias úteis.

  • O cliente receberá o código de rastreamento em até 7 dias úteis após o processamento.

  • O rastreamento pode levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer no sistema dos Correios, devido ao deslocamento internacional da encomenda.

🔗 Rastreamento disponível em: https://futgrife.com/pages/rastrear-pedido

4. Prazos de entrega

  • O prazo estimado de entrega é de 2 a 4 semanas após o despacho.

  • Situações externas podem impactar os prazos, como:

    • Greves dos Correios;

    • Feriados nacionais;

    • Condições climáticas adversas;

    • Áreas de risco ou de difícil acesso;

    • Liberação alfandegária.

  • A maioria dos clientes recebe o pedido em até 25 dias corridos.

5. Origem dos produtos

  • Os produtos da Futgrife são importados de fornecedores localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia.

  • Em alguns casos, um mesmo pedido pode ser enviado em mais de uma remessa, com códigos de rastreamento distintos.

6. Formas de envio

  • As entregas são realizadas prioritariamente pelos Correios.

  • Em casos de restrição de entrega (endereço incorreto, ausência ou região limitada), a retirada poderá ser feita diretamente em uma agência dos Correios.

7. Taxas de importação e alfândega

  • Alguns pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegárias ou impostos de importação.

  • Tais custos são de responsabilidade exclusiva do cliente e devem ser pagos para liberação da encomenda.
    ⚠️ Importante: A recusa da mercadoria resulta em perda total do produto, sem possibilidade de reembolso.

8. Tipos de frete disponíveis

Atualmente, a Futgrife oferece três modalidades de frete:

  • Frete Grátis: Padrão, com prazo de 2 a 4 semanas. Sujeito a taxas alfandegárias.

  • Frete Express: Envio acelerado, com prazos reduzidos em relação ao padrão. Pode haver cobrança de taxas alfandegárias.

  • Frete Full: Modalidade mais rápida e segura, com isenção total de taxas alfandegárias.